Kaposvári vállalkozásoknak és szervezeteknek manapság már nem elég feltenni egy-két fotót Facebookra, ha igazán gördülékenyen akarnak kapcsolódni a helyi közönséghez. Az egyik legfrissebb trend a rövid videós tartalom erősítése: Instagram Reels és TikTok-videók segítségével a Somogy megyei eseményekről, különleges ajánlatokról pergő tempóban lehet beszámolni. A helyiek szeretik a személyes hangvételt, ezért érdemes néhány kreatív snittet beszúrni például a Kaposvári Kossuth téren, a Csiky Gergely Színház előtt vagy a Deseda partján készített pillanatokról.
Ezzel párhuzamosan egyre nagyobb szerephez jutnak a mikroinfluenszerek: olyan helyi véleményvezérek, akiknek pár száz-háromezres követőtáboruk van, de magas az elköteleződés mértéke. Ha bemutatod a kávézódban készült latte art-t vagy egy múzeumi tárlatvezetést, több esélyed van a pozitív visszhangra, mintha egy országos celebet kérnél fel.
A közösségi médiakezelés új hulláma a közvetlenségre épít: élő videók rendszeres indítása, story-k alatt futó szavazások és kérdezz-felelek funkciók segítenek abban, hogy a követők interaktív módon érezzék magukat a tartalom részének. Ez különösen jól működik, ha például egy kaposvári étterem kóstoló estjéről vagy egy helyi kézműves vásárról számolsz be.
Adatvezérelt posztolás is kulcsszó: elemezd, mely napokon és időpontokban aktív a közönséged, és ehhez igazítsd a feltöltéseket. A Kaposváron élők internetezési szokásai akár eltérhetnek az országos átlagtól, ezért ne hagyd figyelmen kívül a statisztikákat. Ügyelj arra is, hogy a legfontosabb bejegyzéseket Facebook-csoportokban és lokális online fórumokon is megoszd, hiszen itt gyakran bukkan fel a városi programokra, szolgáltatásokra nyitott célcsoport.
Végül ne feledkezz meg a chatbotokról sem: egy egyszerű Messenger- vagy WhatsApp-bot képes gyorsan válaszolni a leggyakoribb kérdésekre, akár nyitvatartásról, akár menüről van szó. Így nem marad el egyetlen potenciális érdeklődő sem. Ezek az irányvonalak segítenek abban, hogy Kaposváron a közösségi média ne csak jelenlét, hanem valódi kapcsolatépítés eszköze legyen.